CTI・CRM

CTIは、電話の着信と同時に電話の発信者の情報が表示されるシステムの事です。
簡単に言うと、携帯電話のように着信と同時に発信者(氏名)が表示される事です。
弊社の開発したCTIには多目的機能も搭載してご好評頂いています。

CTIのイメージ画像


顧客管理システム

CTIを導入するにあたりパソコンやISDN回線やターミナルアダプターが必要になります。
パソコンのCOMポートからターミナルアダプターに接続し、ターミナルアダプターから
電話の差込口に回線を差すだけと、とっても簡単に設置できます。


CTI電話機能:電話番号を6つ記憶します。

CTI名前機能:漢字・カタカナで氏名を表示します。

CTI住所機能:郵便番号を入力するだけで簡単に住所を表示します。

CTI連絡機能:ちょっとしたメモ書きを実現しました。

CTIカード機能:クレジットカードの情報を記録させれます。

CTI着信記録機能:今回と前回の着信日時を表示します。

CTI年齢機能:生年月日を入力すると年齢を自動表示します。

CTI色分け機能:CTI画面を分かりやすく5色でグループ分けできます。

CTIカウンター機能:数値を入力し様々な用途に利用できます。

CTI備考機能:備考欄には自由に入力できます。



戻る